複数の大学で就職指導を行い、現在も大学で働くキャリアカウンセラー&就活の家庭教師主宰の、

中谷(なかや)です。



とうとう6月第2週目の火曜日です。

本日、塾生2名から内々定をもらったとの連絡をもらいました。

そのうち一人は、これで就活を終えるとか。


今まさに、当落に一喜一憂している時期ではないでしょうか?

最終面接で落ちた、と凹んでいる塾生もいますしね。


最終面接で落ちたりすると精神的にかなりきついでしょうが、ここは切り替えて次に集中してください。 


 


さて、私が運営する

就活の家庭教師

の2017年度においては、

東京大学、鹿児島大学、帝京大学、同志社大学、名城大学、慶応大学、立教大学、東洋大学、埼玉大学、東京理科大学、早稲田大学、関西学院大学、文京学院大学、東京工業大学、北海道学園大学、東洋英和女子大学、西南学院大学、創価大学(順不同)といった大学の学生から、ご依頼をいただいております。


もし、就活がうまく進んでいないようでしたら、早めにご相談ください。



さて、私の新刊が出版されました。



集団面接・集団討論(グループディスカッション)の対策本は、今までほぼ皆無の状態でしたが、今回私のノウハウを凝縮して書き上げました。

例えば、グループディスカッションでは、場を仕切ってたくさん話す学生が評価される、なんて思っていませんか?

個別選考と違って、集団だと複雑な要素が絡みますが、その採否の裏側を細かく説明し、また当日の臨み方だけでなく事前準備の仕方や終わった後の所作の注意点にまで触れています。

集団対策って、どうすればいいの? 集団選考が通らない、って方は、ぜひ手に取ってください。




また、個別面接の対策本も、ありがたいことに好評です。



手前味噌で恐縮ですが、実践的な内容にこだわって書きましたから、よくある就活本の「こんな曖昧な表現で受かるの?」という懸念は払しょくできていると思います。


ぜひ手に取ってみてください。





今はエントリーシートの作成支援の相談が多く、徐々に面接指導の相談も増えてきました。



今年は短期決戦ですので、就活に不安のある方は早めにご相談ください!(初回無料)


http://www.formzu.net/fgen.ex?ID=P21975687 





さて今日も圧迫質問についてのシリーズになります。

今日は仕事きついけど、ダイジョブ?と詰問された場合です。

これも嫌な質問ですね。


それでは、回答方法について説明していきましょう。



◎面接官の本音は?


・社会人として働く決意、覚悟を宣言してほしい
 
・クレームへの向き合い方で、大丈夫であることを納得したい



◎解説

強引な営業で有名な会社や消費者庁に睨まれているような業界だけでなく、ごくごく一般的な企業でも部署や職種を問わずクレームを受けるなんて当たり前の話。

(多いか少ないかは別として)クレームやストレスという言葉で圧力をかけて、本気で働いていく気概があなたにはあるのか? を面接官はチェックしているのです。

なので、もちろん「大丈夫です」と回答するのは必須ですが、それだけではNG。

働く覚悟ができている理由を説明をしないといけません。

だからここは、クレームに焦点を当てて、これを前向きにとらえるやり方で、「ちゃんと働くことを認識している」旨を、PRする作戦でいきましょう。
 
具体的な回答の流れですが、まず最初に「大丈夫」と回答した後に、働く上でクレームを受けるのは当たり前、そんなことは重々承知済みで、むしろクレームの中にこそ業務改善の最大のヒントが隠されている的な、「ちゃんと理解している」旨をアピールするのが最大のポイント。

そしてこれを応募先企業の入社意欲に関連付けておくと、更によしです。
 
なお、OBOG訪問などの内容を元に真偽をただす、例えば「OB訪問時には御社はそんなにクレームがないと聞きましたが・・・」となると、面接官の本音に沿った回答ではなくなる。

なので回答モデルのように、詳細まで踏み込まずに、社会人になる心得や応募先企業で働く上で気をつけることレベルの引用に留めておいた方が無難。

更に入社意欲を盛り込んでおけば、志望度の高さも汲み取ってくれることでしょう。



良い回答例


「大丈夫です、覚悟はできています。

先日のOB訪問時に、学生と社会人の違いについて丁寧に教えていただき、また営業やお客様相談室でなくても、会社員ならば常に外から厳しい目で見られていて、クレームや苦言を呈されることなんて当たり前、と聞きました。

クレームを受けるのは正直、精神的に辛いと想像しますが、適正なクレームは当社に期待していることの証左で、真摯に向き合えば解決の糸口は必ず見つかる、と聞き、私自身、まだまだ認識が甘いと反省し、辛いことから逃げずに業務に取り組んでいかなければならない、と考えを改めました。

働きたい会社でこういった業務を経験することは、将来的に見て非常に有意義なことだと思いますし、御社のお客様と真剣に向き合うチャンスと前向きに考えて、仕事に邁進したいと思っています。」
 
 
 

ポイント


・不安げな表情や「正直、不安です」の回答はもちろんNG
 
・クレームはむしろプラスになるくらいの前向きなアピールに




ES選考が一段落した就活生にとっては、面接の出来が採否の分かれ目になります。

ぜひ面接力を高めてください。



以上、私見ですが就活を進めるにあたって、ぜひ参考になさってください。




さて、おそらく日本で一番最初に「就活塾」という名称で就活支援を始めたのは私達です。

実際、弁理士にお金を払って商標登録の手続きも進めたことがあります。

(私達が始めたのは平成16年からですので、もしこれよりも前に始めておられてうちが先だ!という方はご面倒でも一報ください。ここできちんとお詫び申し上げて、このキャッチフレーズを訂正させていただき、もし経済的損失が発生しているのであれば、それにもきちんと対応しなければならないと考えています。ただし、私達よりも後発組で同じ名前を使用しているとなると、法的にややこしい問題になりそうなので、ご注意ください。(今弁護士にも相談しています。))



今や「就活塾」という言葉が一般名詞化し、他の業者さんが学生から高額な料金を徴収するということでマスコミをにぎわしたこともあり、かえってこの名称を表に出すのはイメージダウンなケースもありますが、我々は大学所属のキャリアカウンセラー&元企業の採用担当者として、堂々と就活支援をやってきた自負があります。


就活塾では、就活生に対して適正かつ丁寧な就活サポートができればと思っていますので、就活に悩んでいる学生さんは、ぜひお気軽に相談してください。


前年度は、青山学院大学、神戸女学院大学、東京理科大学、日本工業大学、日本大学文理学部、早稲田大学、埼玉大学、中央大学法学部、文京大学、日本女子大学家政学部、名城大学、明治学院大学、拓殖大学、帝京大学、東京女子大学、筑波大学、東京電機大学、東京農業大学、拓殖大学、文教大学、武庫川女子大学、龍谷大学、産業能率大学、中央大学、埼玉工業大学、東京経済大学、慶應義塾大学、東京国際大学、武蔵野美術大学、明治大学、同志社大学、近畿大学、日本女子大学文学部、立命館大学、九州共立大学、武庫川女子大学、山口大学、神戸学院大学、法政大学といった学生の就職支援を行っています。


前々年度は、東京大学、慶應義塾大学(法学部・環境情報学部)、早稲田大学(政経学部・スポーツ科学部・人間科学部)、中央大学(商学部)、日本大学、法政大学、同志社大学、立命館大学大学院、立命館大学(経営学部・産業社会学部)、関西学院大学(法学部・社会学部)、関西大学、神戸学院大学、梅花女子大学、奈良大学、聖心女子大学、滋賀県立大学、北海道大学、津田塾大学、佛教大学、神戸大学、大阪産業大学、大阪商業大学、日本大学、四天王寺大学、福岡大学、東京理科大学、京都工芸繊維大学、学習院大学といった学生の就活支援を行いました。



就活は最初が肝心。初回は無料で相談をお受けしていますので、お気軽に。

http://www.formzu.net/fgen.ex?ID=P21975687

TEL:048-650-5139(9時~22時 年中無休)